Ruilen & Retourneren

Retourneren bij SnuffiePets™ 

We hopen natuurlijk dat jij en je huisdier blij zijn met je bestelling. Is er toch iets misgegaan? Geen zorgen, retourneren is eenvoudig.

Wanneer mag je retourneren?

  • Als je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen, mail ons direct via info@snuffiepets.com.

  • Ben je niet tevreden? Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking zit.

Wat krijg je terug?

Na ontvangst en goedkeuring van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Zo werkt retourneren in 3 stappen:

Stap 1: Vraag een retourformulier aan via ons [contactformulier] of stuur ons een mail met je ordernummer en reden van retour.
Stap 2: Verpak het artikel goed, voeg het ingevulde retourformulier toe en stuur het pakket terug met een track & trace code.
Stap 3: Na ontvangst ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug op je rekening.

Belangrijk om te weten

  • Retourzendingen zonder goedgekeurd retourformulier worden niet verwerkt.

  • Gebruik altijd een traceerbare, verzekerde service – wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die zoekraken of beschadigen.

  • Geopende, gebruikte of beschadigde artikelen kunnen we niet terugnemen.

Heb je vragen over retourneren?
Mail ons op info@snuffiepets.comof stuur een DM via Instagram of Facebook. We helpen je graag!

Veelgestelde vragen

Wat is jullie retourtermijn?


We hanteren een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kun je je bestelling zonder opgave van reden terugsturen, zolang het product in originele staat is.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?


De verzendkosten voor het terugsturen van een artikel zijn in de meeste gevallen voor de klant. Zodra de retourzending bij ons binnen is en gecontroleerd is, verwerken we de terugbetaling.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?


Na ontvangst van de retourzending verwerken we de terugbetaling meestal binnen 5 tot 7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

Moet ik betalen voor de verzendkosten?

Bij Pawsh vinden we dat winkelen eenvoudig en zorgeloos moet zijn. Daarom vergoeden wij de volledige verzendkosten op elke bestelling. Je betaalt dus geen verzendkosten – altijd gratis verzending, ongeacht het orderbedrag.

Zo maken we het nog makkelijker om jouw favoriete Pawsh-producten in huis te halen.

Is de NightSafe™ geschikt voor alle hondenrassen?


Ja. NightSafe™ is ontworpen om op vrijwel elke halsband of elk tuigje te passen, ongeacht het formaat van je hond. Hij is licht en flexibel, waardoor ook kleine honden hem comfortabel kunnen dragen.

Hoe lang gaat de batterij mee?


Bij volledig opladen gaat de batterij gemiddeld 6–8 uur mee, afhankelijk van de lichtstand. Dit is ruim voldoende voor meerdere wandelingen per dag.


Is NightSafe™ waterdicht?


NightSafe™ is waterbestendig, wat betekent dat hij zonder problemen gebruikt kan worden tijdens regen, sneeuw of nat gras. Je kunt hem echter beter niet volledig onderdompelen in water.




Hoe bevestig ik NightSafe™ aan de halsband?


Je schuift of klikt de NightSafe™ eenvoudig om de halsband of riem van je hond. Binnen enkele seconden zit hij stevig vast en blijft hij goed zitten, zelfs tijdens actieve wandelingen.